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REFA Qualitaetsmanagement

Qualitätsmanagement (QM)

Qualitätsmanagementsysteme und Qualitätsaudits haben sich mehr zu praxisgerechten und erfolgreichen Werkzeugen entwickelt. Hier geht es um Prozesse und Arbeitsabläufe, die zur Entstehung und Umsetzung des Qualitätsgedankens in Industriebetrieben und Dienstleistungsunternehmen beitragen.

Das QM-System als die Basis für Prozesse

Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen Qualitätsmanagementsysteme, Prozesslandschaften und Arbeitsabläufe mit dem Ziel klarer Verantwortung und dem Gedanken der stetigen Verbesserung. Sie können auch auf uns als Partner setzen, um eine Zertifizierung nach gültigen Normen vorzubereiten.

Überprüfung und Ergänzung von bestehenden QM-Systemen

Auf Basis der gültigen Normen überprüfen wir für Sie das vorhandene Qualitätsmanagementsystem sowie die installierten Strukturen und Prozesse im ganzen Betrieb. Erkenntnisse zur Verbesserung bzw. Umsetzung werden von uns vor Ort analysiert, bewertet und an Sie weitergegeben.

Coaching und Schulung bei der Analyse und der Umsetzung von QM-Systemen

Ihre Mitarbeiter werden während des Projektes gecoacht und arbeiten aktiv an den Umsetzungen von Verbesserungen mit. Sie erleben den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) durch professionelle Unterstützung und Einbeziehung in Entscheidungen. Die Mitarbeiter werden mit „Learning-by-doing“ in den Arbeitsprozessen begleitet und stets geführt, um anschließend die analysierten Prozesse eigenständig leiten, lenken und bewerten zu können.

Durchführung von internen Audits zum aktiven Umsetzen von Zielen

Mithilfe des Auditprozesses, den die Mitarbeiter durch gezieltes Coaching unserer REFA-Berater durchführen, erkennen diese das Werkzeug Audit als Hilfsinstrument für die Analyse, das Bewerten und die Verbesserung von allen Prozessen im Unternehmen.


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