REFA Consulting

REFA Lexikon.

Unterstützungsprozess Definition

Definition

Bezeichnet solche betrieblichen Prozesse, die Wertschöpfung nicht selbst bewirken, dazu jedoch beitragen, z. B. Controlling, Personalmanagement, Instandhaltung. Kern- und Unterstützungsprozesse bilden den betrieblichen Wertstrom. Ob ein Prozess als Kern- oder Unterstützungsprozess zu betrachten ist, hängt von der Branche ab.

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Bettina Dirks
Bettina Dirks
Koordination Consulting
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